1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livres papier et de livres numériques proposées par les Éditions Anagnorisis, situées au 2 place Gustave Philippon, 87000 Limoges, France, numéro SIRET : 51500484400087
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2. Produits proposés
Les Éditions Anagnorisis proposent à la vente :
- Des livres papier, livrés à domicile.
- Des livres numériques (ebooks), disponibles en téléchargement.
3. Commandes
Les commandes se font exclusivement en ligne via notre site. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
4. Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (paiement immédiat).
Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Aucun produit ne sera expédié ou téléchargé avant la réception du paiement.
5. Livraison
5.1 Délais de livraison
Les délais de livraison pour les livres papier varient de 3 à 15 jours selon la disponibilité des produits et la destination.
5.2 Zones desservies
Nous livrons en France et à l’international.
5.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.
6. Droit de rétractation
6.1 Produits physiques
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits physiques. Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter via notre Page contact.
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
6.2 Produits numériques
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques une fois que ceux-ci ont été téléchargés. En validant votre commande, vous acceptez expressément la suppression du droit de rétractation pour les ebooks.
7. Garanties et responsabilité
7.1 Produits physiques
Si un produit présente un défaut avéré (par exemple, des pages manquantes ou mal imprimées), nous vous proposons un remboursement ou un remplacement. Vous devez nous retourner le produit défectueux, et nous vous rembourserons les frais d’envoi si le défaut est confirmé.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation du produit ne donnent pas droit à un remboursement ou un remplacement.
7.2 Produits numériques
Si vous rencontrez un problème avec un ebook (par exemple, fichier corrompu ou lien de téléchargement défectueux), nous vous fournirons un nouveau lien de téléchargement. Si le problème persiste et que le téléchargement est impossible, nous procéderons au remboursement.
8. Propriété intellectuelle
Tous les livres vendus par les Éditions Anagnorisis sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée des œuvres est strictement interdite.
9. Politique de remboursement
Les remboursements sont effectués dans les cas suivants :
- Produit physique défectueux (après retour et vérification du défaut).
- Impossibilité de télécharger un produit numérique.
Aucun remboursement n’est accordé pour les produits numériques déjà téléchargés, sauf en cas de défaut avéré.
10. Litiges et juridiction compétente
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Limoges.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à nos CGV, vous pouvez nous contacter via notre Page contact.